La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui TicketFlow (di seguito, la “Piattaforma”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati relativi alla registrazione e gestione dell account sulla Piattaforma è:
- Denominazione: [INSERISCI NOME TUA SOCIETÀ]
- Sede legale: [INSERISCI INDIRIZZO]
- Email di contatto: [INSERISCI EMAIL PRIVACY]
2. Tipologie di Dati Trattati
Per fornire i propri servizi, la Piattaforma tratta le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, data di nascita (per verifica età minima eventi).
- Dati di Fatturazione: Indirizzo di residenza/fatturazione, Codice Fiscale, Partita IVA, Codice Univoco (SDI) e indirizzo PEC. Questi dati sono necessari per consentire all Organizzatore l emissione della fattura.
- Dati relativi agli acquisti: Storico dei biglietti acquistati, eventi a cui si è partecipato, importi versati.
- Dati di navigazione: Indirizzi IP, log di accesso, tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi.
- Dati di pagamento: La Piattaforma non tratta né conserva i dati completi delle carte di credito. I pagamenti sono gestiti interamente da provider terzi certificati (Stripe).
3. Finalità e Base Giuridica
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del Servizio: Gestione account, emissione voucher/biglietti. (Base giuridica: Contratto).
- Adempimenti Fiscali: Raccolta dati di fatturazione per l Organizzatore. (Base giuridica: Obbligo legale).
- Sicurezza: Prevenzione frodi e abusi. (Base giuridica: Legittimo interesse).
- Marketing (Opzionale): Invio newsletter. (Base giuridica: Consenso).
4. Comunicazione dati all’Organizzatore
L Utente prende atto che, acquistando un biglietto, i suoi dati anagrafici e di fatturazione verranno comunicati all Organizzatore dello specifico evento.
L Organizzatore tratterà tali dati come Titolare Autonomo esclusivamente per controllo accessi, emissione della fattura e obblighi contabili.
5. Conservazione dei Dati
I dati sono conservati per tempi definiti:
- Dati Account: Fino alla cancellazione dell account.
- Dati Amministrativi/Fiscali: Per 10 anni (obbligo di legge art. 2220 c.c.).
- Dati Marketing: Fino a revoca del consenso.
6. Trasferimento Dati Extra-UE
I dati risiedono in UE. Eventuali fornitori tecnici extra-UE sono selezionati solo se garantiscono misure adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard).
7. Diritti dell’Interessato
In conformità agli artt. 15-22 del GDPR, l Utente ha diritto di chiedere l accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati, di opporsi al trattamento e di revocare il consenso. È possibile proporre reclamo all Autorità Garante Privacy.
Per esercitare i diritti: [INSERISCI TUA EMAIL]
8. Cookie
La Piattaforma utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici anonimizzati.